Habár forgalmazott termékeink magas minőségűek, meghibásodásukat nem lehet kizárni. Reklamáció esetén igyekszünk minél hatékonyabban orvosolni a problémát a jogszabályban előírt jótállási és szavatossági előírásokkal összhangban, nagy hangsúlyt fektetve a Vevői elégedettségre.

A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 4.§ és 5.§ szerint. A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vevő elállása esetén az orashop.eu karóra webáruház az áru ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríti.
A orashop.eu karóra webáruház, kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. A termék visszaszállítását követően az értékesítő orashop.eu karóra áruház azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Astron karórák 18 hónap garanciával, többi márkás karóráinkra a törvényben előírt garanciát illetve szavatosságot vállaljuk.Divatóráinkra 6 hónap szerkezeti garanciát vállalunk.

Szavatosság esetén az eladó azért vállalja a felelősséget, hogy eladáskor hibátlan terméket adott át a Vevőnek, tehát nincs olyan rejtett hibája, ami csak később fog kiderülni. Hat hónapon belül felismert hiba esetén a kereskedő köteles bizonyítani, hogy a hiba (a hiba oka) a vásárláskor nem volt benne a termékben. Utána a bizonyítás a fogyasztó feladata. Fogyasztói kifogás esetén a kereskedő (eladó, kereskedői egység) a 49/2003.(VII.30.) GKM rendeletben meghatározott jegyzőkönyvet köteles felvenni. A jegyzőkönyv nem előírt formátumú, de tartalmazza a kötelezően maghatározott (kitöltendő) adatkört. Ennek kitöltése után a jegyzőkönyv másolatát a fogyasztó részére át kell adni.

Beázásból illetve külső behatásokból eredő meghibásodás kizárja a garancia érvényesítését. Bőr, műbőr egyéb óraszíjakra, kövekre, felületi bevonatokra sajnos nem tudunk garanciát vállalni. Elemekre 6 hónap garancia (kivéve egyes Casio karóra, ahol 10 év várható elem élettartam).



Kérjük kérdezzen a vásárlás előtt ha valamiben bizonytalan!